KOSTENLOSER VERSAND AB €50 30 TAGE RÜCKGABERECHT 100% SICHERES & ZERTIFIZIERTES SPIELZEUG LIEFERUNG IN 2–4 WERKTAGEN KOSTENLOSER VERSAND AB €50 30 TAGE RÜCKGABERECHT 100% SICHERES & ZERTIFIZIERTES SPIELZEUG LIEFERUNG IN 2–4 WERKTAGEN KOSTENLOSER VERSAND AB €50 30 TAGE RÜCKGABERECHT 100% SICHERES & ZERTIFIZIERTES SPIELZEUG LIEFERUNG IN 2–4 WERKTAGEN KOSTENLOSER VERSAND AB €50 30 TAGE RÜCKGABERECHT 100% SICHERES & ZERTIFIZIERTES SPIELZEUG LIEFERUNG IN 2–4 WERKTAGEN
 
 

Shopping cart

Génial ! Tu profites de la livraison gratuite Plus que €50 pour la livraison gratuite
Désolé, il semble que nous n’ayons pas assez de ce produit.

Produit
Paire avec
Sous-total Gratuit
hors taxes et frais de livraison

Questions fréquentes

 

 

Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison, les paiements, les retours et plus encore. Ta question n'y figure pas ? Contacte-nous sans hésiter.

Général

Qu'est-ce que Fits4Kids ?

Fits4Kids est une boutique en ligne spécialisée dans les jouets éducatifs et interactifs qui stimulent le développement des enfants. Nos produits allient plaisir et apprentissage de manière ludique.

Comment puis-je contacter Fits4Kids ?

Tu peux nous joindre par e-mail à info@fits4kids.store ou via notre formulaire de contact sur le site. Également via WhatsApp : clique sur l'icône WhatsApp en bas à droite de notre site.

Produits

Les produits sont-ils sûrs pour les enfants ?

Oui, tous nos produits répondent aux normes de sécurité les plus strictes et sont exempts de substances nocives. Nous sélectionnons nos jouets avec soin pour qu'ils soient sûrs pour les enfants.

Pour quels âges vos produits sont-ils adaptés ?

Nos produits conviennent à des enfants d'âges variés, du tout-petit à l'adolescent. Chaque page produit indique un âge recommandé à partir d'un certain âge.

Comment savoir quel produit convient le mieux à mon enfant ?

Chaque page produit comporte une description et une recommandation d'âge. Tu peux filtrer par âge, type de jouet et compétence. Nous utilisons aussi le Smarty Factor, qui indique le niveau de difficulté. Tu en apprends plus sur la page Le Smarty Factor.

Commande & Paiement

Comment passer une commande ?

Choisis ton produit et la quantité souhaitée, puis clique sur Ajouter au panier. Va dans ton panier, saisis tes informations et finalise ta commande sur la page de paiement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons entre autres la carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal et les autres moyens de paiement courants affichés au moment du paiement.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

C'est possible tant que ta commande n'a pas encore été expédiée. Contacte-nous au plus vite via info@fits4kids.store.

Livraison

Combien de temps avant de recevoir ma commande ?

Pour la France : 2 à 4 jours ouvrés. Commande avant 22h00 et ton colis part le jour même. Le délai estimé figure aussi sur chaque page produit.

Quels sont les frais de livraison ?

Pour la France, les frais de livraison sont de €6,95. Dès €50, la livraison est gratuite.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que ta commande est expédiée, tu reçois un code Track & Trace pour suivre la livraison.

Retours & Échanges

Puis-je retourner mon produit ?

Oui, tu peux retourner ta commande facilement dans les 30 jours suivant la réception. Tu déclares ton retour via ton compte.

Le retour entraîne-t-il des frais ?

Non, le retour est entièrement gratuit pour toi.

Combien de temps pour être remboursé ?

Dès que nous avons reçu et vérifié le produit retourné, nous remboursons le montant sous 14 jours sur ton moyen de paiement d'origine.

Garantie & Défauts

Quelle est la durée de garantie de vos produits ?

Nous offrons une garantie standard d'1 an sur tous nos produits. Un problème pendant cette période ? Contacte-nous pour un produit de remplacement ou une réparation.

Que faire si mon produit arrive défectueux ?

Contacte-nous directement via info@fits4kids.store. Nous te proposons une solution adaptée, comme un produit de remplacement ou un remboursement intégral.

Sécurité

Les produits Fits4Kids sont-ils testés pour la sécurité ?

Oui, tous nos produits respectent les normes de sécurité européennes et sont exempts de substances nocives comme le BPA et les phtalates.

Y a-t-il de petites pièces présentant un risque d'étouffement ?

Nous avons des produits pour différents âges. Pour les jeunes enfants de moins de 3 ans, nous veillons à ce qu'il n'y ait pas de petites pièces présentant un risque d'étouffement. Lis toujours la recommandation d'âge sur la page produit.

Smarty, notre mascotte

Qui est Smarty ?

Smarty est la mascotte de Fits4Kids et accompagne les enfants dans leurs aventures d'apprentissage. Il symbolise l'approche ludique et éducative de nos produits.

Puis-je trouver Smarty dans les produits ?

Oui, Smarty apparaît régulièrement dans nos gammes de produits, sur l'emballage, dans nos modes d'emploi et sur notre site.

Divers

Proposez-vous des solutions professionnelles (B2B) ?

Oui, pour les écoles, les crèches, les entreprises et autres partenaires, nous pouvons organiser beaucoup de choses sur demande, comme de plus grandes quantités ou du sur-mesure. Consulte notre page Partenariat B2B ou contacte-nous via info@fits4kids.store.

Proposez-vous des réductions ou promotions ?

Régulièrement. Inscris-toi à notre newsletter pour rester informé des réductions et des nouveautés.

Ta question n'y figure pas ? Contacte-nous via info@fits4kids.store, nous serons ravis de t'aider. Amuse-toi bien !