Avis de nos clients
QUESTIONS ET RÉPONSES
Tu ne trouves pas la réponse dans notre rubrique Questions & Réponses ? Envoie-nous un e-mail à info@fits4kids.store — nous te répondrons sous 24 heures.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Tu passes commande un jour ouvré avant 23h00 ? Tu recevras ton colis aux Pays-Bas dès le jour ouvré suivant. Pour la Belgique, compte 1 à 2 jours ouvrés. Pour les autres pays de l'UE (dont l'Allemagne), le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés.
Puis-je suivre ma commande ?
Dès que ta commande est préparée, tu reçois un lien de suivi par e-mail. Tu peux ainsi suivre ton colis via le transporteur.
Garde à l'esprit qu'il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que le code ne soit actif.
Quels sont les frais de port ?
Pays-Bas : 5,95 €. La livraison est gratuite à partir de 50 €.
Belgique : 5,95 €. La livraison est gratuite à partir de 50 €.
Autres pays de l'UE : 6,95 €. La livraison est gratuite à partir de 50 €.
Comment puis-je retourner un produit ?
Tu peux facilement retourner ta commande dans les 30 jours suivant sa réception. Connecte-toi à ton compte personnel et demande un retour. Le retour est entièrement gratuit. N'oublie pas de conserver la preuve d'envoi.
Quand serai-je remboursé après un retour ?
Dès réception de ton retour, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Cela se fera au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation. Nous te rembourserons via le même mode de paiement que celui utilisé lors de ta commande, sauf si tu en indiques un autre.
Qu'en est-il de la garantie sur mon produit ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie fabricant d'un an. Si un problème survient durant cette période sans être dû à une mauvaise utilisation, nous nous chargeons de la réparation ou du remplacement.
Comment savoir si ma commande a bien été effectuée ?
Après ta commande, tu recevras immédiatement un e-mail de confirmation. Tu n'as rien reçu ? Vérifie ton dossier spam ou contacte-nous.
Puis-je commander sans compte ?
Oui, tu peux facilement passer commande sans créer de compte. C'est rapide et simple !
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Tu peux payer en toute sécurité avec iDEAL/WERO, Bancontact et PayPal. Nous acceptons également les cartes bancaires comme Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Visa Electron et Cartes Bancaires. Les autres méthodes disponibles sont KBC/CBC, Belfius, eps-Überweisung et MB Way.