FRAGEN UND ANTWORTEN
Kommst du mit Fragen & Antworten noch nicht weiter? Schreibe uns eine E-Mail an info@fits4kids.store — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Bestellst du an Werktagen vor 22:00 Uhr, verschicken wir dein Paket noch am selben Tag. Nach Deutschland, Österreich und in die übrigen Lieferländer dauert die Lieferung 2 bis 4 Werktage.
In die Niederlande und nach Belgien liefern wir bei Bestellung vor 23:00 Uhr am nächsten Werktag.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung verpackt ist, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du dein Paket über den Versanddienstleister verfolgen.
Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der Code aktiviert wird.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland und Österreich: 6,95 €. Ab 50 € ist der Versand kostenlos.
Übrige EU-Länder: 6,95 €, ab 50 € kostenlos.
Niederlande und Belgien: 5,95 €, ab 50 € kostenlos.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Du hast 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht und zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht bis 30 Tage nach Erhalt. Melde deine Rücksendung über dein Kundenkonto oder über unser Rücksendeformular ohne Konto an. Die Rücksendung ist kostenlos. Bewahre den Versandbeleg gut auf. Details in unserer Widerrufsbelehrung.
Wann bekomme ich mein Geld nach einer Rücksendung zurück?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag so schnell wie möglich zurück. Spätestens erfolgt dies innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf. Wir überweisen den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die du verwendet hast, es sei denn, du gibst an, dass du eine andere Methode bevorzugst.
Wie sieht es mit der Garantie auf mein Produkt aus?
Auf alle unsere Produkte hast du 1 Jahr Herstellergarantie. Geht in diesem Zeitraum etwas kaputt, ohne dass es durch falsche Anwendung verursacht wurde? Dann sorgen wir für Reparatur oder Ersatz.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Details in unseren Garantiebedingungen.
Wie weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach deiner Bestellung erhältst du sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Keine E-Mail erhalten? Überprüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns.
Kann ich auch ohne Konto bestellen?
Ja, du kannst einfach bezahlen, ohne ein Konto zu erstellen. Schnell und unkompliziert!
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst bei uns per Kreditkarte, PayPal oder Klarna bezahlen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Was Kunden über unseren Shop sagen
Diese Bewertung betrifft unseren Shop: Service, Lieferung und Abwicklung. WebwinkelKeur lädt unsere Kunden nach ihrer Bestellung zur Bewertung ein.
- Regelmäßige Kontrolle durch WebwinkelKeur
- Klare Bedingungen
- Unabhängige Beschwerdebearbeitung