Versandrichtlinie
Wir möchten, dass du nicht nur mit deinem Spielzeug zufrieden bist, sondern auch mit der Art, wie es bei dir ankommt. Schnell, sicher und ohne Überraschungen, so regeln wir das.
Lieferzeiten
Deutschland & Österreich: Lieferung in 2 bis 4 Werktagen. Bestellst du vor 22:00 Uhr, geht dein Paket noch am selben Tag raus.
Versandkosten
| Ziel | Unter €50 | Ab €50 |
|---|---|---|
| Deutschland | €6,95 | Gratis |
| Österreich | €6,95 | Gratis |
| Übriges Europa | €6,95 | Gratis |
Die genauen Versandkosten für dein Land siehst du immer beim Bezahlen.
Wie läuft deine Bestellung ab?
- 1
Deine Bestellung geht ein
Direkt nach dem Bezahlen erhältst du eine Bestätigung in deinem Posteingang. Keine Mail gesehen? Schau kurz in deinem Spam-Ordner, sonst hören wir gerne von dir.
- 2
Wir verpacken deine Bestellung
Unser Fulfillment-Center verpackt deine Bestellung sorgfältig, damit alles ordentlich und sicher bei dir ankommt.
- 3
Unterwegs zu dir
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail. So siehst du genau, wo deine Bestellung ist.
- 4
Bei dir geliefert
Dein Paket wird an die angegebene Adresse geliefert. Nicht zu Hause? Der Versanddienstleister versucht es meist noch einmal oder gibt es bei Nachbarn oder einer Abholstation ab.
Unsere Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern:
- Deutschland & übriges Europa: DHL und DPD
Welcher Dienstleister dein Paket zustellt, hängt von deiner Bestellung und deinem Standort ab. In deiner Versandbestätigung siehst du immer, welcher Dienstleister für dich eingesetzt wurde.
Nicht zu Hause bei der Zustellung?
Keine Sorge. Der Versanddienstleister wird:
- Einen zweiten Zustellversuch zu einem anderen Zeitpunkt unternehmen
- Dein Paket bei Nachbarn abgeben (wenn diese zu Hause sind)
- Es zu einer Abholstation in der Nähe bringen
Du wirst darüber automatisch per E-Mail oder über die App des Dienstleisters informiert.
Eilig?
Brauchst du deine Bestellung dringend? Nimm direkt nach der Bestellung Kontakt mit uns auf über info@fits4kids.store. Wir können meist etwas für eine besonders schnelle Lieferung arrangieren, abhängig von Uhrzeit und Standort.
Track & Trace
Alle unsere Sendungen haben einen Track & Trace-Code. Den erhältst du per E-Mail, sobald deine Bestellung verpackt ist. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Code aktiv ist. Du gibst den Code auf der Seite des Versanddienstleisters ein, die in der E-Mail angegeben ist.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung genau?
Für Deutschland und Österreich rechne mit 2 bis 4 Werktagen nach Versand. In stressigen Zeiten wie an Feiertagen kann es etwas länger dauern.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du einen Track & Trace-Code per E-Mail. Damit siehst du rund um die Uhr, wo dein Paket ist.
Was, wenn mein Paket nicht ankommt?
Das passiert selten, aber falls doch: nimm Kontakt mit uns auf über info@fits4kids.store. Wir klären das gemeinsam mit dir.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 30 Tage Bedenkzeit und die Rückgabe ist für dich kostenlos. Alle Bedingungen findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Versendet ihr auch außerhalb Europas?
Derzeit konzentrieren wir uns auf den europäischen Markt. Hast du eine Frage zum Versand in ein Land außerhalb Europas? Schreib uns gerne, wir schauen immer, was möglich ist.
Fragen zu deiner Bestellung? Schreib uns gerne an info@fits4kids.store, wir helfen dir gerne weiter. Viel Spielspaß!
